Servicio al cliente
Proporcionar una experiencia excepcional al cliente es la máxima prioridad del equipo de servicios de Evolis.
Controladores y Soporte
Acceda a controladores, manuales, preguntas frecuentes y vídeos por producto
Una red global de distribuidores certificados para asistencia de nivel uno
Los centros de reparación de Evolis son distribuidores certificados capacitados en todos los aspectos de las soluciones de Evolis. Proporcionan asistencia inmediata y solucionan casi cualquier problema.
Situado en más de 120 países, que ofrecen una cobertura global para el nivel de asistencia personalizada en el idioma del usuario.
Eficiente proceso de priorización de la asistencia técnica
Si surge la necesidad de priorizar o “elevar” problemas, nuestros técnicos de nivel dos están dedicados a atender a los distribuidores Evolis en cada una de las oficinas regionales.
Además, los recursos de ingeniería y fabricación del software y el hardware están ubicados junto al equipo de servicio de Evolis en nuestra sede.
Esta proximidad garantiza que todos los problemas de nivel tres de nuestros clientes se traten de una manera eficiente, oportuna y en profundidad.