Emisión de tarjetas fidelidad personalizadas
Emisión de tarjetas fidelidad personalizadas
Personalización centralizada y en tienda de tarjetas fidelidad en PVC.
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El desafío
En el mundo de la distribución, los programas de fidelización suelen estar muy desarrollados. Aunque varían significativamente de una marca a otra, todos se basan en un denominador común: tarjetas de fidelización personalizadas.
Hansab, un distribuidor de Evolis en Estonia, colaboró con ETK, líder en distribución, durante el lanzamientos de un programa de fidelización para sus distintas tiendas.
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La solución
Dependiendo del tamaño de la tienda, el programa de fidelización de ETK se basó en dos principios:
- Para tiendas locales:
- Los pedidos de tarjetas de fidelización se llevaron a cabo en la misma tienda
- Estos pedidos se recogieron, comunicaron y centralizaron en una sola oficina
- Esta oficina se encargó de personalizar las tarjetas
- Cada una de las tarjetas se envió posteriormente por correo
- Para hipermercados:
- Los pedidos de tarjetas de fidelización se llevaron a cabo en la misma tienda
- Las tarjetas fueron producidas y entregadas al cliente en el acto
Para centralizar la personalización, ETK eligió la impresora Quantum. Para hipermercados, la impresora probada y elegida fue la Tattoo.
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El resultado
En 2012 se personalizaron más de 100 000 tarjetas de fidelización.
«Las impresoras Evolis se integraron perfectamente con los sistemas, bases de datos y procesos ya existentes del programa de fidelización», dijo Alo Männiksaar, Director Comercial de Hansab.
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