Los castillos y parques de la ASL imprimen sus tarjetas directamente desde su sistema de punto de venta
Los castillos y parques de la ASL imprimen sus tarjetas directamente desde su sistema de punto de venta
ASL Schlossbetriebe es un sitio turístico que utiliza impresoras de tarjetas Primacy 2 para imprimir y vender unos 600 abonos anuales y tarjetas de descuento al año.
Reto: integrar una solución de emisión instantánea de tarjetas en un nuevo sistema de caja
La Augustusburg/Scharfenstein/Lichtenwalde Schlossbetriebe gGmbH (ASL Schlossbetriebe) es un lugar turístico que reúne varios castillos y parques situados cerca de Chemnitz (en el este de Alemania): el castillo de Augustusburg, el castillo familiar de Scharfenstein y el castillo y parque de Lichtenwalde (distan unos 15 km entre sí). Cada año, varios cientos de miles de visitantes aprovechan las visitas guiadas para descubrir estos monumentos y pueden visitar los museos y exposiciones que albergan.
En 2016, ASL Schlossbetriebe optó por la impresora de tarjetas Evolis Zenius para emitir sus pases anuales directamente a través de su sistema de caja. 7 años después, el sitio turístico está integrando el nuevo sistema de caja Beckerbillett y quiere aprovecharlo para ampliar su gama de pases y tarjetas. Por ello, se planteó integrar nuevas impresoras de tarjetas y, para responder a esta nueva necesidad, se planteó una serie de limitaciones:
- Garantice la compatibilidad entre el nuevo sistema de caja y las impresoras de tarjetas,
- Optar por una solución que sea fácil de utilizar para el personal de caja,
- Aumentar la capacidad de emisión de tarjetas, para poder ofrecer otros tipos de tarjetas a los visitantes,
- Emitir tarjetas que duren en el tiempo, en función del periodo de validez de los distintos pases y tarjetas emitidos, así como limitar la necesidad de reemitir tarjetas y, por tanto, limitar los residuos,
- Elegir la solución mejor posicionada en términos de calidad/precio/prestaciones
Solución: elegir la calidad Evolis, con Primacy 2
Ya convencidos por la calidad de las soluciones de personalización de tarjetas Evolis, y animados por Beckerbillett, ASL Schlossbetriebe eligió naturalmente volver a confiar en Evolis para este nuevo proyecto. La instalación, compuesta inicialmente por impresoras de tarjetas Zenius, se renovará posteriormente con 5 Primacy 2. Estas impresoras de tarjetas están repartidas por las 3 sedes de ASL Schlossbetriebe y sirven para emitir pases y tarjetas para los 3 castillos.
La instalación se llevó a cabo como parte del despliegue del sistema completo de punto de venta de Beckerbillett. Todas las tarjetas se emiten directamente desde el sistema de caja, al que está conectada cada impresora. Se utiliza una única aplicación informática tanto para la recogida como para la impresión de todas las tarjetas:
- Abonos anuales : se trata de tarjetas preimpresas en el reverso con los datos personales del portador añadidos en el anverso (apellidos, nombre, foto). También se imprime un código QR, que permite a los visitantes acceder a los sitios a través de los torniquetes. Se aplica una película transparente a este pase para optimizar su vida útil.
- Tarjetas de descuento : estas tarjetas de prepago se personalizan con el código de descuento y la fecha de validez. También se imprime un código QR para que pueda escanearse en la caja. Estos elementos se imprimen en el anverso de las tarjetas, que a su vez están preimpresas en el reverso. También se aplica una película transparente, conocida como «overlay», para proteger la tarjeta.
Resultado: aumento de las ventas y mejora de la
experiencia del cliente
Gracias a las impresoras de tarjetas Primacy 2, ASL Schlossbetriebe imprime y vende unas 600 tarjetas al año. Incluso ha experimentado un aumento en la venta de pases desde la actualización de su instalación.
La instalación de esta solución facilita la venta de las distintas tarjetas, lo que resulta más rápido para los cajeros. El flujo de visitantes se optimiza, en particular para los visitantes con pase, lo que contribuye a mejorar la experiencia del cliente al limitar los tiempos de espera.
Gracias a esta buena acogida, ASL Schlossbetriebe ya tiene previsto ampliar el uso de sus impresoras de tarjetas Evolis. Está estudiando la posibilidad de emitir tarjetas identificativas para los empleados con fines de control de acceso e identificación, tarjetas de descuento para los miembros de sus asociaciones colaboradoras y un nuevo pase de acceso para los 3 castillos.
