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Emisión de tarjetas fidelidad personalizadas

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El desafío

En el mundo de la distribución, los programas de fidelización suelen estar muy desarrollados. Aunque varían significativamente de una marca a otra, todos se basan en un denominador común: tarjetas de fidelización personalizadas.

 

Hansab, un distribuidor de Evolis en Estonia, colaboró con ETK, líder en distribución, durante el lanzamientos de un programa de fidelización para sus distintas tiendas.

 


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Quantum, The centralized card production system

La solución

Dependiendo del tamaño de la tienda, el programa de fidelización de ETK se basó en dos principios:

 

  1. Para tiendas locales:
  • Los pedidos de tarjetas de fidelización se llevaron a cabo en la misma tienda
  • Estos pedidos se recogieron, comunicaron y centralizaron en una sola oficina
  • Esta oficina se encargó de personalizar las tarjetas
  • Cada una de las tarjetas se envió posteriormente por correo

 

  1. Para hipermercados:
  • Los pedidos de tarjetas de fidelización se llevaron a cabo en la misma tienda
  • Las tarjetas fueron producidas y entregadas al cliente en el acto

 

Para centralizar la personalización, ETK eligió la impresora Quantum. Para hipermercados, la impresora probada y elegida fue la Tattoo.

 


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El resultado

En 2012 se personalizaron más de 100 000 tarjetas de fidelización.

"Las impresoras Evolis se integraron perfectamente con los sistemas, bases de datos y procesos ya existentes del programa de fidelización", dijo Alo Männiksaar, Director Comercial de Hansab.

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